حاوی مطالبی از قبیل:
مقدمه
تعریف ارزیابی عملکرد
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
ضرورت ارزیابی عملکرد دولت و دستگاه های اجرایی زیرمجموعه دولت
طبقه بندی ارزیابی عملکرد دولت و سطوح آن
فرایند ارزیابی عملکرد
شاخص های ارزیابی عملکرد
شاخص های کمی
شاخص های کیفی
نقاط قوت و ضعف مدیریت عملکرد کارکنان
شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان های دولتی
تدوین شاخص ها
تعیین وزن شاخص ها و اهمیت آن ها
استاندارد گذاری و تعیین وضعیت عملکرد مطلوب شاخص ها برای پاین دوره ارزیابی
سنجش و اندازه گیری و استخراج نتایج
مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد
نتیجه گیری
منابع