دانلود مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: PDF
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 664 کیلوبایت
قیمت: 50000 تومان

فایل حاضر در 34 صفحه به صورت pdf به شرح زیر می باشد:
مدیریت ارتباط با مشتری
تعریف مشتری
تعریف مصرف کننده
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری
مفهوم جدید خدمت به مشتریان
تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر روی سازمان
تغییرات سازمانی در نتیجه استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری
ساختار سازمانی بازاریابی در مدیریت ارتباط با مشتری
معاونت بازاریابی crm
مراحل و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
انواع دیدگاه مدیریت ارتباط با مشتری
تحلیل فعالیت های رقابتی
بخش بندی بازار
اهمیت بخش بندی بازار
تحلیل خدمات با کیفیت
TED چیست؟
CRM در مقابل بازاریابی
ابعاد CRM
کارت امتیاز
ویژگی های کارت امتیاز

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت روان شناسی اجتماعی و کاربرد آن در سازمان

پاورپوینت روان شناسی اجتماعی و کاربرد آن در سازمان

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 76
حجم فایل: 4569 کیلوبایت
قیمت: 60000 تومان

روان شـنـاسـی اجتـماعــی عــلـم مطــالعــه رفتار فرد در موقعیت های گروهی است
روان شناسی اجتماعی علمی است :
برای فهم و تبیین این که افکار، احساسات یا رفتار افراد چگونه تحت تاثیر حضور واقعی، تصوری یا تلویحی دیگران قرار می گیرد.
مجموعه حاضر شامل 73 اسلاید پاورپوینت رنگی و قابل ویرایش است که به تبیین موضوع روان شناسی اجتماعی و کاربرد آن در سازمان پرداخته و شامل موضوعات زیر است.

فهرست مطالب:
1- مقدمه
2-تعریف روان شناسی
3-تعریف روان شناسی اجتماعی
4- موضوعات مهم در روان شناسی اجتماعی
5-سرمایه روان شناختی و مولفه های آن
6-سرمایه اجتماعی و مولفه های آن

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت (اسلاید) نوآوری باز

پاورپوینت (اسلاید) نوآوری باز

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 17407 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع نوآوری باز، در حجم 28 اسلاید، همراه با تصاویر زیبا و دیدنی.

هر آنچه درباره نوآوری باز برای یک ارائه خوب لازم داری در این پاور اسلاید‌ها هست !

بخشی از متن:

کسب‌وکارهایی که در بازارهای پویای کنونی فعالیت می‌کنند، با چالش‌های همیشگی برای رسیدن به موفقیت روبه‌رو هستند. در چنین شرایطی نوآوری، کلید اصلی موفقیت است. با این‌حال اکتفاء به نوآوری‌های ساده و مدل‌های تحقیق سنتی با مرزهای بسته و اکتفاء به نوآوری‌ها و دانش داخلی درحال حاضر کافی نیست. یکی از مدلهای جدید برای نوآوری، مدل نوآوری باز است.

نوآوری باز مفهومی است که در ابتدا توسط هنری چسبرو معرفی شد. بیان چسبرو (2003) نوآوری باز «استفاده هدفمند از جریانهای داخلی و خارجی دانش برای افزایش سرعت نوآوری داخلی و گسترش بازار برای استفاده خارجی از نوآوری» تعریف شده است. بنابراین نوآوری باز یک پارادایم است که در آن یک شرکت میتواند از یک ایده خارجی و همچنین یک ایده داخلی استفاده کند.

در این پاورپوینت شما درباره نوآوری باز اطلاعات کسب می‌کنید و می‌توانید یک ارائه خوب داشته باشید. در این اسلایدشو از تصاویر زیبا و دیدنی استفاده شده است که خستگی را در مخاطبین از بین می‌برد. دانشجویان رشته های مدیریت به خصوص در سطح کارشناسی ارشد می توانند به خوبی از این پاور پوینت بهره بگیرند همچنین مدیران که می‌خواهند در سازمانشان از این نوآوری استفاده کنند می‌توانند در حد مطلوب از این نوع آوری بهره بگیرند.

فهرست بخشی از مطالب:

مقدمه

دلایل گرایش صنایع و سازمان‌ها به استراتژی های جدید نوآوری

استفاده از نوآوری باز در فرآیند تجاری‌سازی 

فرآیندهای اصلی نوآوری باز

ویژگی‌های و تفاوت‌های نوآوری بسته و باز

شرکت‌های مبتکر

شرکت‌های پذیرنده:

نحوه اجرای نوآوری باز در سازمان

عوامل مؤثر بر نوآوری باز

مدیریت نوآوری جامع

مدل نوآوری خدمات

عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی مدل‌های نوآوری باز

و ...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود ارزیابی عملکرد 360 درجه منابع انسانی

ارزیابی عملکرد 360 درجه منابع انسانی

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 11
حجم فایل: 168 کیلوبایت
قیمت: 45000 تومان

توضیحات:

جزوه ارزیابی عملکرد 360 درجه منابع انسانی، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه.

یک جزوه عالی به منظور مطالعه و ساخت ارائه کلاسی

این فایل ورد شامل مجموعه آموزش‌های ارزیابی عملکرد 360 درجه منابع انسانی است که علاوه بر متون برای اشنایی با روش کار پرسشنامه به صورت کاملا رایگان در انتهای آن برای شما اورده شده است. 

بخشی از متن:

بهبود مستمر عملکرد سازمان‌ها، نیروی عظیم همافزایی (Synergy) ایجاد میکند که این نیروها میتواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصتهای تعالی سازمانی شود. دولت‌ها و سازمان‌ها و مؤسسات تلاش جلو برندهای را در این مورد اعمال میکنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پـیـشـرفـت و دسـتیـابی بـه اهـداف و بدون شناسایی چالش‌های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرا سیاست‌های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مسـتـمـر عـمـلکرد مـیسـر نخواهد شد. تـمـامی موارد مـذکور بـدون اندازهگیری و ارزیابی عملکرد امکان‌پذیر نیست. لرد کلوین فیزیکدان انگلیسی در مـورد ضرورت اندازه‌گـیری میگویـد: هرگاه توانـستیم آنچه درباره آن صـحبت میکنیم اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم میتوانیم ادعا کنیم درباره موضوع مورد بحث ...

فهرست مطالب:

مقدمه

ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی 360 درجه چیست؟

بررسی مزایایی ارزیابی 360 درجه در سازمان‌ها

مزایای ارزیابی 360 درجه

چه مواردی باید در ارزیابی 360 درجه در نظر گرفته شود؟

جنبه‌های مثبت ارزیابی ۳۶۰ درجه

جنبه‌های منفی ارزیابی ۳۶۰ درجه

بازخورد در آزمون ۳۶۰ درجه چگونه انجام می شود؟

ارکان روش ارزیابی 360 درجه

فرم ارزیابی ۳۶۰ درجه دستیاران

شما می‌تواند از این فایل به منظور ارائه کلاسی یا آشنایی با ارزیابی عملکرد به روش 360 درجه بهره بگیرید.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت تعریف سازمان و مدیریت

پاورپوینت تعریف سازمان و مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 110
حجم فایل: 772 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع تعریف سازمان و مدیریت، در حجم 114 اسلاید، با توضیحات کامل.

بخشی از متن:

سازمان؛ گروهی متشکل از دو یا چند تن که در محیطی با ساختار منظم و از پیش تعیین شده برای نیل به ‌‍‎‏اهداف مشخص با یکدیگر همکاری می‌کنند و ارتباط متقابل دارند.

مدیریت فرآیند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کار اعضای سازمان و کاربرد کلیه منابع قابل دسترسی برای رسیدن به هدف‌های تعیین شده سازمان.

صاحب‏نظرى علم ‏مدیریت را هنر انجام امور به وسیله دیگران توصیف کرده و بر نقش دیگران و قبول‏ هدف از سوى آنان تأکید ورزیده است. برخى دیگر، مدیریت را فرایند تحقق اهداف‏ سازمانى به وسیله انجام دادن چهار وظیفه برنامه ریزى، سازماندهى، هدایت و کنترل‏ مى‏دانند. با مطالعه و

فهرست مطالب:

*تعریف سازمان

* اصول سازمان‌دهی

*تعریف مدیریت

*اصول تقسیم کار

*مزایا و معایب

*مبانی تقسیم کار

*اختیار و مسئولیت

*مزایا و موانع تفویض اختیار

*انواع سازمان

*خصوصیات سازمان غیر رسمی

*مقایسه سازمان‌ها از شکل و اندازه

*انواع سازمان‌ها

*نمودار سازمانی مؤسسه‌ای

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه