این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتریمحوری، بهبود
مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور)
پرسشنامه دارای منبع معتبر
گویه ها به تفکیک ابعاد و
روایی و پایایی است
پرسشنامه سازگاری زناشویی اسپانیر، تعریف مفهومی، روایی و پایایی، نمره گذاری و تفسیر، منبع
پرسشنامه ترومای دوران کودکی (CTQ)، نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی، تعریف مفهومی، منبع
پرسشنامه صفات شخصیت مرضی، فرم بلند، همراه با توضیح کامل، روایی و پایایی، نمره گذاری و تفسیر، منبع
پرسشنامه شادکامی آکسفورد، توضیح کامل، روایی و پایایی، نمره گذاری و تفسیر، تعریف مفهومی، منبع